Informativa sulla privacy

La presente Informativa sulla privacy descrive le modalità con cui Rivairmirnivra, attraverso il sito web rivairmirnivra.com, tratta i dati personali degli utenti che visitano il sito, effettuano ordini, richiedono assistenza o interagiscono con i servizi offerti online.

Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), della normativa italiana applicabile in materia di protezione dei dati personali e delle altre disposizioni pertinenti dell'Unione europea.

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento è il soggetto che determina le finalità e i mezzi del trattamento dei dati personali.

• Nome commerciale: Rivairmirnivra
• Sito web: rivairmirnivra.com
• Denominazione legale del titolare: da completare con il nome completo della persona fisica o giuridica responsabile del trattamento
• Indirizzo di contatto: 570 McBride Cir S, Axis, AL 36505, Stati Uniti
• E-mail: team@rivairmirnivra.com
• Telefono: +1 (251) 617-3549
• Orario del servizio clienti: dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00

Prima della pubblicazione definitiva, il titolare deve essere identificato con la propria denominazione legale completa. Il nome commerciale del negozio non sostituisce necessariamente l'identità giuridica del titolare del trattamento.

Qualora ricorrano i presupposti previsti dall'articolo 27 del GDPR, saranno inoltre rese disponibili le informazioni relative al rappresentante del titolare nell'Unione europea. L'eventuale obbligo di nomina sarà valutato in base alla situazione effettiva del titolare e alle attività di trattamento svolte.

2. Ambito di applicazione

La presente informativa si applica ai dati personali raccolti attraverso il sito rivairmirnivra.com, durante la navigazione, la gestione degli ordini, le comunicazioni con il servizio clienti e l'utilizzo delle funzionalità disponibili sul sito.

Essa riguarda, in particolare, le attività connesse alla vendita online di arredamento per il soggiorno, decorazioni per la casa, illuminazione e accessori per la casa.

La presente informativa non disciplina i trattamenti effettuati autonomamente da siti web o servizi di terzi raggiungibili tramite collegamenti esterni. Per tali trattamenti, gli utenti sono invitati a consultare le informative dei rispettivi soggetti.

3. Categorie di dati personali raccolti

A seconda delle modalità di utilizzo del sito e delle funzionalità effettivamente disponibili, possiamo trattare le seguenti categorie di dati personali:

3.1 Dati identificativi e di contatto

Nome e cognome, indirizzo di fatturazione e di consegna, indirizzo e-mail, numero di telefono e altre informazioni fornite dall'utente per effettuare un ordine o ricevere assistenza.

3.2 Dati relativi agli ordini e alle transazioni

Prodotti acquistati, dettagli dell'ordine, importi, informazioni necessarie per la fatturazione, stato del pagamento, informazioni sulla consegna, resi, rimborsi e richieste relative agli acquisti.

I dati completi delle carte di pagamento e le credenziali di pagamento non vengono descritti in questa informativa come dati conservati direttamente dal negozio, poiché le modalità effettive di trattamento dipendono dal sistema di pagamento utilizzato. Gli utenti devono consultare anche l'informativa del relativo prestatore di servizi di pagamento, ove applicabile.

3.3 Comunicazioni con il servizio clienti

Informazioni contenute nelle e-mail, nelle richieste di assistenza e nelle comunicazioni telefoniche, nonché i dati necessari per gestire reclami, resi, rimborsi, problemi di consegna e altre richieste.

3.4 Dati tecnici e di navigazione

Quando tecnicamente necessario o previsto dalle funzionalità effettivamente utilizzate, possono essere trattati dati quali indirizzo IP, informazioni sul dispositivo e sul browser, registri tecnici, data e ora di accesso e informazioni relative alle interazioni con il sito.

Il trattamento di questi dati avviene nei limiti necessari per il funzionamento, la sicurezza e la gestione del sito, oppure per altre finalità indicate nella presente informativa quando sussiste una base giuridica appropriata.

3.5 Dati relativi ai cookie e a tecnologie analoghe

Il sito può utilizzare cookie e tecnologie analoghe per garantire il funzionamento delle funzionalità richieste, ricordare determinate preferenze o svolgere attività statistiche e promozionali, qualora tali strumenti siano effettivamente implementati.

4. Finalità del trattamento

I dati personali possono essere trattati per le seguenti finalità, nella misura in cui siano pertinenti alle funzionalità e alle attività effettivamente svolte dal sito:

• Gestione degli ordini: ricevere e confermare gli acquisti, elaborare gli ordini e gestire le relative comunicazioni.
• Pagamenti e rimborsi: gestire le transazioni attraverso i servizi di pagamento utilizzati e amministrare eventuali rimborsi.
• Spedizione e consegna: organizzare la consegna dei prodotti, comunicare le informazioni necessarie ai vettori e fornire aggiornamenti sullo stato della spedizione.
• Assistenza clienti: rispondere alle domande degli utenti e gestire richieste, reclami, resi, rimborsi e problemi relativi agli ordini.
• Obblighi legali: adempiere agli obblighi applicabili in materia fiscale, contabile, amministrativa e di tutela dei consumatori.
• Sicurezza del sito: prevenire accessi non autorizzati, individuare attività fraudolente e proteggere l'integrità dei sistemi, nei limiti consentiti dalla legge.
• Funzionamento e miglioramento del sito: comprendere e migliorare l'esperienza di navigazione mediante strumenti tecnici o statistici, nel rispetto delle regole applicabili e degli eventuali requisiti di consenso.
• Comunicazioni promozionali: inviare offerte, aggiornamenti commerciali o newsletter soltanto quando applicabile e nel rispetto delle condizioni previste dalla normativa, incluso l'eventuale consenso richiesto.
• Gestione di contestazioni: accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria o stragiudiziale.

Il sito non utilizza necessariamente tutti i dati o gli strumenti sopra descritti per ogni utente. Il trattamento effettivo dipende dai servizi utilizzati, dalle scelte dell'utente e dalle funzionalità disponibili.

5. Base giuridica del trattamento

Ogni trattamento dei dati personali viene effettuato sulla base di una delle condizioni di liceità previste dall'articolo 6 del GDPR, secondo la finalità specifica:

• Esecuzione di un contratto o misure precontrattuali – articolo 6, paragrafo 1, lettera b): per gestire ordini, consegne, pagamenti, resi, rimborsi e richieste connesse all'acquisto.
• Adempimento di obblighi legali – articolo 6, paragrafo 1, lettera c): per rispettare obblighi fiscali, contabili e altri obblighi previsti dalla legge.
• Consenso – articolo 6, paragrafo 1, lettera a): per le attività che richiedono il consenso, come determinate comunicazioni promozionali o l'utilizzo di cookie e strumenti non necessari, quando previsto dalla normativa.
• Legittimo interesse – articolo 6, paragrafo 1, lettera f): per finalità legittime, quali la sicurezza del sito, la prevenzione delle frodi e la gestione o difesa di eventuali pretese, previa valutazione degli interessi e dei diritti degli interessati.

Quando il trattamento si basa sul consenso, l'utente può revocarlo in qualsiasi momento. La revoca non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca stessa.

Quando il trattamento si basa sul legittimo interesse, l'utente può esercitare il diritto di opposizione nei casi e alle condizioni previsti dal GDPR.

6. Natura del conferimento dei dati

Il conferimento dei dati necessari per effettuare un ordine, elaborare un pagamento, organizzare una consegna o rispondere a una richiesta può essere indispensabile per fornire il servizio richiesto.

Se l'utente non fornisce i dati necessari, potrebbe non essere possibile concludere l'acquisto, consegnare il prodotto o gestire correttamente la richiesta.

Il conferimento dei dati per finalità promozionali facoltative è volontario. Il mancato consenso alle attività facoltative non deve impedire l'accesso alle funzionalità essenziali del negozio, salvo che una specifica funzionalità richieda legittimamente determinati dati.

7. Cookie e tecnologie analoghe

Il sito può utilizzare cookie e tecnologie analoghe. I cookie sono piccoli file o identificatori che possono essere memorizzati sul dispositivo dell'utente durante la navigazione.

7.1 Cookie strettamente necessari

Questi strumenti possono essere utilizzati quando necessari per fornire un servizio espressamente richiesto dall'utente, consentire la navigazione, gestire il carrello, mantenere la sessione o garantire la sicurezza del sito. Quando ricorrono i presupposti previsti dalla legge, non richiedono il consenso preventivo.

7.2 Cookie di preferenza

Questi strumenti possono ricordare impostazioni o preferenze dell'utente. Il loro utilizzo senza consenso è consentito soltanto quando soddisfa le condizioni previste dalla normativa applicabile; negli altri casi sarà richiesto il consenso.

7.3 Cookie statistici o analitici

Questi strumenti possono essere utilizzati per comprendere come gli utenti interagiscono con il sito e contribuire a migliorarne il funzionamento. Il loro impiego è subordinato alle regole applicabili: quando non rientrano nelle eccezioni consentite, vengono attivati soltanto dopo aver ottenuto un consenso valido.

7.4 Cookie di marketing e profilazione

Qualora siano effettivamente utilizzati, questi strumenti possono servire a misurare le campagne promozionali, personalizzare la pubblicità o creare profili relativi alle preferenze di navigazione. Quando richiesto dalla legge, vengono attivati soltanto dopo il consenso preventivo dell'utente.

7.5 Gestione del consenso

Quando il consenso è necessario, il sito mette a disposizione un sistema che consente all'utente di accettare o rifiutare le categorie di cookie non necessari e di modificare successivamente le proprie scelte.

Le opzioni di accettazione e rifiuto devono essere presentate in modo chiaro e accessibile. I cookie soggetti a consenso non vengono attivati prima che l'utente abbia espresso una scelta valida. La semplice prosecuzione della navigazione non viene considerata, da sola, un consenso valido.

L'utente può modificare o revocare il consenso in qualsiasi momento attraverso le impostazioni dei cookie rese disponibili sul sito. La revoca non rende illecito il trattamento effettuato prima della revoca.

Le categorie, i nomi, i fornitori, le finalità e le durate dei cookie effettivamente utilizzati devono essere indicati nel relativo pannello o elenco informativo del sito, aggiornato in base alla configurazione tecnica reale. La presente informativa non sostituisce tale elenco specifico.

L'utente può inoltre gestire o eliminare i cookie attraverso le impostazioni del proprio browser. La disattivazione dei cookie strettamente necessari può compromettere alcune funzionalità del sito.

8. Comunicazione dei dati a terzi

I dati personali possono essere comunicati a terzi soltanto quando ciò è necessario per le finalità descritte nella presente informativa, quando esiste una base giuridica appropriata o quando la comunicazione è richiesta dalla legge.

A seconda dei servizi effettivamente utilizzati, i destinatari possono comprendere:

• fornitori di servizi di pagamento, per elaborare le transazioni e gli eventuali rimborsi;
• vettori e operatori logistici, per gestire le spedizioni e le consegne;
• fornitori di hosting, infrastruttura informatica, manutenzione e sicurezza del sito;
• fornitori di strumenti di assistenza clienti e comunicazione, quando utilizzati;
• consulenti professionali, legali, contabili o fiscali, nei limiti necessari;
• autorità pubbliche, organismi competenti o altri soggetti legittimati, quando richiesto dalla normativa o necessario per tutelare diritti legittimi.

I soggetti che trattano dati per conto del titolare sono designati responsabili del trattamento quando richiesto dall'articolo 28 del GDPR e ricevono istruzioni appropriate. Altri soggetti, come alcuni prestatori di servizi di pagamento, possono agire come titolari autonomi per le attività di trattamento di propria competenza.

Il titolare non vende i dati personali degli utenti. L'eventuale utilizzo di strumenti pubblicitari o di misurazione di terze parti viene effettuato soltanto se tali strumenti sono effettivamente presenti e nel rispetto della normativa applicabile.

Le categorie sopra indicate descrivono i possibili destinatari in funzione dei servizi utilizzati; non costituiscono una dichiarazione che tutti questi soggetti siano necessariamente impiegati dal sito.

9. Trasferimenti di dati personali al di fuori dello Spazio economico europeo

Alcuni fornitori di servizi possono trattare dati personali in paesi situati al di fuori dello Spazio economico europeo. La sede di contatto indicata dal negozio non determina, da sola, il luogo in cui i dati sono effettivamente conservati o trattati.

Prima di effettuare un trasferimento internazionale, il titolare verifica le condizioni applicabili e, quando necessario, adotta le garanzie previste dal capo V del GDPR. Tali garanzie possono comprendere:

• una decisione di adeguatezza della Commissione europea, quando applicabile;
• clausole contrattuali tipo approvate dalla Commissione europea;
• ulteriori misure supplementari, quando necessarie in relazione al trasferimento;
• altre garanzie o deroghe ammesse dal GDPR, esclusivamente nei casi in cui siano applicabili.

Quando richiesto dalla legge, gli utenti possono chiedere informazioni sulle garanzie utilizzate per i trasferimenti pertinenti ai propri dati personali.

10. Periodo di conservazione dei dati

I dati personali vengono conservati per il periodo necessario a conseguire le finalità per cui sono stati raccolti, nel rispetto degli obblighi legali e dei principi di limitazione della conservazione e minimizzazione dei dati.

I criteri di conservazione possono variare in base alla categoria di dati e alla finalità:

• Dati relativi agli ordini e alla contabilità: per il tempo necessario alla gestione del rapporto commerciale e per i periodi di conservazione previsti dalla normativa applicabile.
• Dati di assistenza clienti: per il tempo necessario a rispondere alle richieste e gestire eventuali contestazioni, tenendo conto degli obblighi e dei termini applicabili.
• Dati tecnici e di sicurezza: per il periodo proporzionato alle esigenze operative, di sicurezza e di prevenzione degli abusi.
• Dati trattati sulla base del consenso: fino alla revoca del consenso o alla cessazione della finalità, salvo ulteriori obblighi o basi giuridiche legittime.
• Dati necessari per la tutela dei diritti: per il periodo consentito e necessario alla gestione o difesa delle pretese pertinenti.

Al termine del periodo applicabile, i dati vengono cancellati, anonimizzati o conservati esclusivamente quando esiste una base giuridica che ne consente l'ulteriore conservazione.

11. Sicurezza dei dati personali

Il titolare adotta misure tecniche e organizzative adeguate al rischio per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, distruzione, divulgazione o alterazione illecita.

Le misure possono comprendere, secondo le esigenze effettive, controlli degli accessi, gestione delle autorizzazioni, protezione dei sistemi, procedure operative e verifiche di sicurezza.

Nessun sistema di trasmissione o conservazione dei dati può essere garantito come completamente sicuro in ogni circostanza. In caso di violazione dei dati personali, il titolare adempie agli obblighi di valutazione, notifica e comunicazione previsti dal GDPR, quando applicabili.

12. Diritti degli interessati

Nei limiti e alle condizioni previsti dal GDPR, l'utente può esercitare i seguenti diritti:

• Diritto di accesso: ottenere conferma che sia o meno in corso un trattamento dei propri dati e accedere alle informazioni previste dalla legge.
• Diritto di rettifica: ottenere la correzione dei dati inesatti e, tenuto conto delle finalità del trattamento, l'integrazione dei dati incompleti.
• Diritto alla cancellazione: chiedere la cancellazione dei dati nei casi previsti dalla normativa.
• Diritto di limitazione: chiedere la limitazione del trattamento nelle circostanze previste dal GDPR.
• Diritto alla portabilità: ricevere i dati forniti al titolare in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, e trasmetterli a un altro titolare quando ricorrono i presupposti di legge.
• Diritto di opposizione: opporsi, per motivi connessi alla propria situazione particolare, ai trattamenti basati sul legittimo interesse, nei limiti previsti dalla legge.
• Diritto di opposizione al marketing diretto: opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei dati personali per finalità di marketing diretto, compresa la profilazione connessa a tale marketing.
• Diritto di revoca del consenso: revocare in qualsiasi momento il consenso precedentemente prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento svolto prima della revoca.
• Diritto di proporre reclamo: presentare un reclamo all'autorità di controllo competente, in particolare al Garante per la protezione dei dati personali in Italia, se ritiene che il trattamento violi la normativa applicabile.

L'esercizio di tali diritti è soggetto alle condizioni, alle eccezioni e alle limitazioni stabilite dal GDPR e dalla normativa applicabile.

13. Come esercitare i propri diritti

Per presentare una richiesta relativa ai dati personali, l'utente può contattare il servizio competente utilizzando i seguenti recapiti:

• E-mail: team@rivairmirnivra.com
• Telefono: +1 (251) 617-3549
• Indirizzo postale: 570 McBride Cir S, Axis, AL 36505, Stati Uniti
• Orario del servizio clienti: dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00

Per consentire una gestione efficiente della richiesta, è utile indicare il diritto che si desidera esercitare e fornire informazioni sufficienti a identificare la richiesta e il rapporto con il sito. Qualora sussistano dubbi ragionevoli sull'identità del richiedente, possono essere richieste informazioni aggiuntive proporzionate e necessarie per verificarla, nel rispetto del GDPR.

Il titolare fornisce riscontro senza ingiustificato ritardo e, di norma, entro un mese dal ricevimento della richiesta. Tale termine può essere prorogato di ulteriori due mesi nei casi complessi o in presenza di un numero elevato di richieste, nei limiti previsti dal GDPR. In caso di proroga, l'interessato viene informato entro il primo mese, con indicazione dei motivi del ritardo.

L'esercizio dei diritti è generalmente gratuito. Qualora una richiesta sia manifestamente infondata o eccessiva, il titolare può applicare le misure consentite dall'articolo 12 del GDPR.

14. Comunicazioni commerciali

Qualora il sito invii newsletter o altre comunicazioni promozionali, il trattamento dei dati avviene nel rispetto delle condizioni previste dalla normativa applicabile.

Quando è necessario il consenso, le comunicazioni vengono inviate soltanto dopo aver ottenuto un consenso valido. L'utente può revocarlo o chiedere di non ricevere più comunicazioni promozionali in qualsiasi momento attraverso il meccanismo di disiscrizione eventualmente presente nella comunicazione o contattando il servizio clienti.

La revoca del consenso al marketing non pregiudica le comunicazioni necessarie per la gestione di un ordine, la consegna, un rimborso o altri aspetti del rapporto contrattuale.

15. Protezione dei dati dei minori

Il sito è destinato alla vendita online di prodotti per la casa e non è progettato specificamente per raccogliere dati personali di minori.

Qualora il titolare venga a conoscenza di un trattamento di dati personali di minori effettuato in violazione delle disposizioni applicabili, valuterà le misure appropriate in conformità alla normativa vigente.

16. Collegamenti a siti e servizi di terzi

Il sito può contenere collegamenti a siti web o servizi gestiti da terzi. Quando l'utente accede a tali risorse, il trattamento dei dati è disciplinato dalle informative e dalle condizioni dei rispettivi soggetti.

Il titolare invita gli utenti a consultare le informative dei siti esterni prima di fornire dati personali o utilizzare i relativi servizi.

17. Modifiche alla presente informativa

La presente informativa può essere aggiornata per riflettere modifiche normative, cambiamenti nei servizi offerti, aggiornamenti tecnici o variazioni nelle modalità di trattamento dei dati personali.

La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina con l'indicazione della data dell'ultimo aggiornamento. Qualora le modifiche richiedano ulteriori informazioni o il consenso degli utenti, saranno adottate le misure previste dalla normativa applicabile.

18. Contatti

Per domande sulla presente Informativa sulla privacy, sul trattamento dei dati personali o sull'esercizio dei diritti previsti dal GDPR, è possibile contattare Rivairmirnivra attraverso i seguenti recapiti:

• Nome commerciale: Rivairmirnivra
• Sito web: rivairmirnivra.com
• E-mail: team@rivairmirnivra.com
• Telefono: +1 (251) 617-3549
• Indirizzo: 570 McBride Cir S, Axis, AL 36505, Stati Uniti
• Orario del servizio clienti: dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00

Per ulteriori informazioni sui diritti in materia di protezione dei dati personali, gli utenti possono consultare il sito ufficiale del Garante per la protezione dei dati personali italiano.